Chính sách bảo hành

     Poker Tuấn là đơn vị có nhiều năm trong lĩnh vực sản xuất và phân phối rượu thảo dược. Với mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, công ty chúng tôi luôn quan tâm đến chính sách bảo hành sản phẩm mà công ty cung cấp.

Liên hệ đơn vị chuyên cung cấp rượu thảo dược chất lượng

     Poker Tuấn là một trong những cái tên quen thuộc với khách hàng tại TP.HCM. Nếu bạn đang tìm kiếm các loại rượu thảo dược có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng thì đây chính là một trong những địa chỉ bán rượu thảo dược đáng để bạn phải lưu vào danh sách uy tín.

Nội dung liên quan: Chính sách vận chuyển và giao hàng - Rượu thảo dược Poker Tuấn

     Cửa hàng chuyên cung cấp cho khách hàng nhiều loại rượu thảo dược chất lượng. Tất cả đều đến từ thiên nhiên núi rừng nên khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng.

     Không chỉ vậy, mỗi loại thảo dược ở đây đều được kiểm nghiệm trực tiếp trước khi xuất bán, khách hàng có thể tự do đổi trả nếu không hài lòng. Nếu có dịp đến Poker Tuấn, chắc chắn bạn sẽ không thể về tay không. Vì sản phẩm ở đây vô cùng chất lượng và phong phú.

Trường hợp được bảo hành

     - Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành;

     - Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp;

     - Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành

     – Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, không còn nguyên vẹn.

     – Sản phẩm không phải do chúng tôi cung cấp.

     – Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

     – Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của chúng tôi.

     – Sản phẩm bị biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt,...

     – Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè,...

     – Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

Nội dung liên quan: Đơn vị chuyên sản xuất và phân phối rượu thảo dược Poker Tuấn

Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%

     Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

     - Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

     - Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

     - Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

     Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên. Như vậy là để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

     Đối với các sản phẩm đã giao/ nhận yêu cầu sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, hộp đựng sản phẩm, sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.

Các lưu ý đối với các cam kết:

     – Tất cả các cam kết chỉ áp dụng đối với các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành.

     – Các sản phẩm sau khi trả bảo hành có thể được trả sang một sản phẩm cùng loại tương đương hoặc mới hơn chứ không phải chính xác cái ban đầu khách hàng gửi.

     – Đối với những sản phẩm của Quý khách không thuộc diện đổi mới 100% thì trả hàng bảo hành có thể là mới 100% có thể không nhưng tất cả đều ở trạng thái hoạt động tốt.

     – Trường hợp sản phẩm hỏng của Quý khách không thể sửa chữa được mà không còn trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho Quý khách sản phẩm khác hoàn toàn tương đương với sản phẩm cũ nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp Quý khách chưa ưng ý với sản phẩm thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá quy định của bên bán hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của sản phẩm tương đương.

Phương thức áp dụng bảo hành

Địa điểm bảo hành:

     Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh của công ty hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty.

     Bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ hướng dẫn Quý khách hàng phương thức bảo hành và đổi trả sản phẩm

Thời gian thực hiện bảo hành: 

     Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và thực hiện việc bảo hành sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc.

Nội dung liên quan: Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại Poker Tuấn

Tạm kết

     Với chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ hoàn hảo đi kèm chế độ bảo hành hợp lý, Poker Tuấn tin chắc quý khách sẽ hài lòng và an tâm khi đến với chúng tôi!

     Chúng tôi luôn cố gắng mang lại cho quý khách hàng những dịch vụ và sản phẩm hoàn hảo nhất. Tuy nhiên trong quá trình giao dịch sẽ vẫn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp chân thành từ phía quý khách hàng. Nó sẽ giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.

     Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về những CAM KẾT trên, xin Quý khách vui lòng liên hệ Hotline hỗ trợ: 094.2090.079.

CÔNG TY TNHH SX TM DV RƯỢU PK – TUẤN

Địa chỉ: 70 Nguyễn Quý Anh, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, TPHCM

Hotline: 094.2090.079

Email: vominhtuanpoker2018@gmail.com

Website: ruoupokertuan.vn